TÉRMINOS Y CONDICIONES — UZYZU
1. Objeto y aceptación
Las presentes condiciones regulan la prestación de servicios de diseño, desarrollo y optimización web ofrecidos por UZYZU.
La contratación de cualquier servicio implicará la aceptación expresa de las presentes condiciones.
2. Naturaleza de los servicios
UZYZU presta servicios técnicos y creativos en el ámbito digital.
En ningún caso se garantiza la obtención de resultados concretos, ya que estos dependen de factores externos ajenos al control de UZYZU, tales como cambios en algoritmos, condiciones del mercado, competencia o comportamiento de los usuarios.
UZYZU no presta asesoramiento jurídico.
3. Inicio del proyecto
El proyecto se iniciará tras:
— la aceptación del presupuesto
— el abono del pago inicial
El alcance del servicio se definirá previamente. Cualquier modificación posterior podrá requerir un nuevo presupuesto.
4. Condiciones económicas
El servicio se abonará de la siguiente forma:
— 50% del importe total en el momento de la aceptación del presupuesto
— 50% restante antes de la entrega final
El inicio del proyecto queda condicionado al pago inicial.
La entrega final del sitio web queda condicionada al pago completo.
El cumplimiento de las fases del proyecto no quedará supeditado a la respuesta del cliente, siendo exigible el pago del importe restante una vez finalizadas las rondas de revisión incluidas o alcanzada la aceptación del proyecto (expresa o tácita).
5. Entrega del proyecto
La entrega final del proyecto quedará condicionada al pago íntegro del servicio.
En caso de impago total o parcial:
— UZYZU podrá suspender la entrega
— podrá limitar o retirar accesos
— podrá mantener el proyecto en estado no publicado
Hasta el pago completo, los trabajos desarrollados seguirán siendo propiedad de UZYZU.
6. Propiedad intelectual
Una vez efectuado el pago total, el cliente adquiere los derechos de uso del sitio web.
UZYZU podrá mostrar el proyecto en su portfolio, salvo indicación expresa en contrario por parte del cliente.
7. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
— facilitar información veraz, completa y actualizada
— aportar los contenidos necesarios (textos, imágenes, materiales)
— disponer de los derechos de uso sobre dichos contenidos
El cliente será responsable del contenido facilitado y de su adecuación a la normativa vigente.
La calidad, coherencia y eficacia del resultado dependerán de la información proporcionada por el cliente.
8. Datos y textos legales
El cliente será responsable de proporcionar los datos necesarios para la elaboración de textos legales u otros contenidos del sitio web.
UZYZU no asume responsabilidad sobre la exactitud de dichos datos ni sobre el uso posterior de los textos.
Los textos proporcionados tienen carácter orientativo y deberán ser revisados por el cliente antes de su publicación.
9. Alcance del servicio
Salvo acuerdo expreso por escrito, los servicios no incluyen:
— mantenimiento continuo
— soporte indefinido
— actualizaciones posteriores
— gestión de plataformas externas
10. Revisiones según tipo de servicio
El número de rondas de revisión incluidas dependerá del tipo de servicio contratado:
— Web Esencial: 1 ronda de revisión
— Web PRO: hasta 2 rondas de revisión
— Web Premium: hasta 3 rondas de revisión
Cada ronda deberá comunicarse de forma agrupada y clara por parte del cliente.
Las revisiones deberán ajustarse al alcance inicialmente definido y no implicar cambios estructurales, de concepto o de enfoque del proyecto.
Cualquier revisión adicional será considerada como servicio adicional y podrá requerir un nuevo presupuesto.
11. Comunicación y revisiones
Todas las revisiones, comentarios y solicitudes de modificación deberán realizarse por escrito, a través de correo electrónico, mensajería (como WhatsApp) o documentos compartidos, siempre que dichos medios hayan sido utilizados previamente en la comunicación del proyecto.
No se considerarán válidas las instrucciones verbales o no documentadas.
Cada ronda de revisión deberá enviarse de forma agrupada, clara y completa en un único envío, no siendo válidas modificaciones fragmentadas o sucesivas dentro de una misma ronda.
UZYZU no será responsable de errores, omisiones o interpretaciones derivadas de instrucciones no comunicadas por escrito.
En caso de discrepancia, prevalecerá la última comunicación escrita aceptada por ambas partes.
12. Plazos y aceptación tácita
Cada ronda de revisión deberá ser enviada por el cliente en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la entrega de la versión correspondiente.
En caso de no recibir respuesta dentro de dicho plazo, se considerará la fase como aceptada tácitamente, continuando el desarrollo del proyecto.
La falta de envío de revisiones no impedirá la continuidad del proyecto ni el cumplimiento de los plazos acordados.
13. Retrasos y colaboración del cliente
UZYZU no será responsable de retrasos derivados de:
— falta de información
— retrasos en la comunicación
— cambios continuos por parte del cliente
El cliente deberá facilitar la información necesaria en tiempo y forma.
14. Interrupción del proyecto
UZYZU podrá pausar o interrumpir el proyecto en caso de:
— falta de colaboración del cliente
— ausencia de información necesaria
— incumplimiento de las obligaciones del cliente
La reanudación del proyecto podrá implicar la revisión de plazos y condiciones.
15. Responsabilidad
UZYZU no será responsable de daños indirectos o consecuenciales, incluyendo, entre otros:
— pérdidas económicas
— pérdida de oportunidades de negocio
— interrupciones de actividad
Los resultados dependerán de factores externos no controlables.
En cualquier caso, la responsabilidad de UZYZU quedará limitada al importe abonado por el cliente.
16. Servicios de terceros
UZYZU no será responsable de incidencias derivadas de servicios de terceros como:
— hosting
— dominios
— plugins
— plataformas externas
17. Seguridad y accesos
El cliente será responsable de custodiar los accesos a su web y servicios asociados.
UZYZU no será responsable de incidencias derivadas del uso indebido de accesos o de la intervención de terceros.
18. Cancelación del proyecto
En caso de cancelación o abandono del proyecto:
— los importes abonados no serán reembolsables
— UZYZU podrá dar por finalizado el servicio
19. Fuerza mayor
UZYZU no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias fuera de su control razonable.
20. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia.
21. Datos del cliente y facturación
El cliente se compromete a facilitar sus datos identificativos necesarios para la correcta gestión del servicio y la emisión de la correspondiente facturación.
En ausencia de dichos datos, UZYZU podrá no iniciar el proyecto o suspender su desarrollo hasta su correcta aportación.